Mijn Klacht:

Er is een cashback van 50 euro beloofd, maar TV outlet betaald niet en reageert opmerkelijk. Als ik vraag om de cashback dan kan ik rustig 10 dagen wachten op een antwoord. TV outlet noemt het plaatsen van mijn review een dreigement, maar als je zo slecht met klanten omgaat, dan kan ik niet anders dan anderen vertellen over mijn ervaring.

Pas op met TV Outlet.tv. Ik betaalde voor een TV die ze niet leveren en beloven een cashback die ze niet betalen. Het ruikt naar oplichting!

Hier de mailconversatie van laatste naar oudste bericht:
——-

Vind u het vreemd dat ik mij negatief uitlaat als u bijna niet reageert en uw beloften niet na komt? Pas nadat ik een review plaats gaat u reageren.

U stelt nu de cashback niet uit te betalen en vraagt mij de reviews te wijzigen. Daarmee gaat u echt een stap te ver en blijft u mij voor de gek houden.

Ik geef u nog een keer de gelegenheid de beloofde cashback uit te betalen. Mocht ik na vandaag niets meer van u horen, dan ga ik ervan uit dat u deze belofte niet meer na zult komen. Deze gang van zaken zal ik dan ook zeker delen op allerlei platformen.

———

Beste,

U heeft in meerdere reviews zeer duidelijk te kennen gegeven dat u zeer ontevreden bent.

Een cashback leek mij niet op z’n plaats.

Wellicht dat het geschetste beeld beter kan worden aangepast. Maar dat is geheel uw verantwoordelijkheid en visie.
Met vriendelijke groet,

TV Outlet Service Specialist

Een TV voor iedere portemonnee!

——-

En we zijn alweer 10 dagen verder zonder reactie. Waarom reageren jullie niet?

——–

We zijn alweer 5 dagen verder en geen reactie of bankoverschrijving.

—–

Ik ben enorm verbaasd dat jullie nu wel snel reageren. Hoe vaak heb ik niet een week moeten wachten en dan krijg je weer een waardeloos antwoord. Dit is voor het eerst dat jullie een bedrag noemen. Waarom heeft dat zo lang geduurd. Jullie doen het erom lijkt het wel. Ik ben heel benieuwd of jullie daadwerkelijk die 50 euro gaan overmaken. Ik wacht het af.

—

Hallo,

Het voorstel van onze kant was € 50 ter compensatie.

Maar gezien de onvrede die ik heb gelezen in uw online berichten kan ik mij niet voorstellen dat u hiermee tevreden gesteld bent.
Met vriendelijke groet,

TV Outlet Service Specialist

Een TV voor iedere portemonnee!

Gewenste Oplossing:

Het uitbetalen van de cashback