Marjolein Hogeboom op 21 februari 2024 over TV Outlet in de categorie Internetshops - Elektronica
Goedemiddag, Alle crediteringen worden binnen 14 dagen door ons verwerkt, meestal sneller. Mocht er in uw geval iets misgegaan zijn spijt ons dat. Volgens onze gegevens heeft u inmiddels al een tijdje geleden het volledige bedrag terug ontvangen. Voor nadere...
Een klant heeft op 28 december 2023 een TV besteld bij TV Outlet, maar annuleerde de bestelling op 2 februari 2024 omdat de levering uitbleef. Ondanks de belofte in de bevestigingsmail om het bedrag van €749 binnen 10 werkdagen terug te storten, heeft de klant op 21 februari 2024 nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
Op 28-12-23 kochten wij een TV bij de TV Outlet maar op 2-2-24 bleek de TV nog steeds niet te leveren en hebben wij de bestelling geannuleerd. In de mail hierover staat dat wij het te ontvangen bedrag binnen 10 werkdagen zullen ontvangen. Inmiddels is het 21-2-24 en hebben wij nog steeds niks ontvangen.
Het gaat om €749 zaak nr BD177671 Fact Bestelling 177671] (28/12/2023)
Het per direct terug ontvangen van ons betaald €749
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TV Outlet
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TV Outlet nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door TV Outlet in behandeling genomen
Heeft op 12 juli 2024 om 16:38 geantwoord
Goedemiddag,
Alle crediteringen worden binnen 14 dagen door ons verwerkt, meestal sneller.
Mocht er in uw geval iets misgegaan zijn spijt ons dat.
Volgens onze gegevens heeft u inmiddels al een tijdje geleden het volledige bedrag terug ontvangen.
Voor nadere informatie en een attentie verzoek ik u contact op te nemen via [email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat TV Outlet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
