Klacht: TV niet geleverd, nog geen geld terug.

Dennis_klacht op 08 augustus 2024 over TV Outlet in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
TV Outlet is op de hoogte gebracht van deze klacht
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf TV Outlet
Status Nieuwe klacht
Datum 8 augustus 2024

Een klant heeft begin juni een televisie besteld bij TV Outlet, maar de levering werd herhaaldelijk uitgesteld en uiteindelijk geannuleerd. Ondanks de belofte dat het bedrag binnen 10 werkdagen teruggestort zou worden, heeft de klant na 14 werkdagen nog steeds geen terugbetaling ontvangen en krijgt alleen standaard antwoorden via e-mail.

Mijn Klacht:

Begin juni een TV besteld. Deze levering werd telkens uitgesteld tot ik te horen kreeg dat de tv niet geleverd kon worden. Vervolgens de bestelling geannuleerd waarna het bedrag binnen uiterlijk 10 werkdagen op mijn rekening zou staan. inmiddels zitten we op werkdag 14 en nog niets ontvangen. Via mail krijg ik telkens antwoord dat het vervelend is en dat ik nog even geduld moet hebben. Mijn geduld is inmiddels op.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn aankoopbedrag terug heb ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar TV Outlet over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht Dennis_klacht

1 jaar geleden - Nog altijd geen geld terugontvangen. Ondanks meerdere berichten dat het geld binnen 2-3 dagen overgemaakt zou worden. Mensen wees gewaarschuwd. Koop hier vooral niets.

Alle klachten die gemeld zijn door Dennis_klacht
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)