Klacht: Tv besteld nog steeds niks ontvangen !

Birgull op 05 september 2024 over TV Outlet in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
TV Outlet is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf TV Outlet
Status Nieuwe klacht
Datum 5 september 2024

Een klant heeft op 3 juli een televisie besteld bij TV Outlet, maar heeft deze na meer dan twee maanden nog steeds niet ontvangen. Na verschillende excuses over vertragingen van het koeriersbedrijf en het verzoek om de tv zelf op te halen, heeft de klant aangifte gedaan vanwege de situatie, die als onacceptabel wordt ervaren, vooral met twee kleine kinderen in huis.

Mijn Klacht:

Goedenavond ik heb een tv besteld op 3 juli en eerst werd er gezegd dat ze het niet op voorraad hadden dan een nieuwe tv aangeboden gekregen zijn we akkoord mee gegaan zou binnen 3 werkdagen verstuurd worden we zijn inmiddels 2 maanden en 2 dagen verder en elke keer weer een andere smoes van koerier bedrijf vertraagt etc dus wou ik het zelf ophalen bij hun adres maar dat kon niet omdat ze andere distributiecentra hebben spanje duitsland en nederland ik heb aangifte al gedaan ! ik wacht met me 2 kleine kinderen op een tv al meer dan 2 maanden dit is toch belachelijk?

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn tv of mijn geld terug zsm !

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar TV Outlet over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht Birgull

1 jaar geleden - Mijn geld heb ik gelijk gestort gekregen op mijn rekening bedankt voor alles

Alle klachten die gemeld zijn door Birgull
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)