Klacht: Tv besteld en niet binnen

Murta op 07 september 2023 over TV Outlet in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
TV Outlet is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TV Outlet
Status Nieuwe klacht
Datum 7 september 2023

Een klant heeft op 12 augustus 2023 een televisie besteld bij TV Outlet, maar deze is niet op tijd geleverd. Na een tweede bestelling en een track and trace die aangaf dat de levering op 5 september 2023 zou plaatsvinden, heeft de klant op die datum niets ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf via e-mail en telefoon zijn niet succesvol geweest.

Mijn Klacht:

12-08-2023 tv besteld bij tv outlet.
25-08-2023 tv niet op voorraad, dus maar bijbetaald en nieuwe besteld.
30-08-2023 track and trace ontvangen levering zou 05-09-2023 zijn volgens DB schenker.
05-09-2023 vandaag niets ontvangen of gehoord.

Tv is vanaf 01-09-2023 nog in Barcelona

Ik heb via mail gevraagd om de zending te annuleren of zsm te laten leveren.

Maar ze reageren niet via mail
Telefonisch zijn ze niet bereikbaar

Gewenste Oplossing:

Bestelling annuleren
Of gewoon die tv leveren

is Een cadeau voor 28-09-2023

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TV Outlet

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TV Outlet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Murta
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)