Klacht: Terugstorten geld van niet geleverde TV

Ludo Nouws op 04 april 2025 over TV Outlet in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
TV Outlet is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf TV Outlet
Status Nieuwe klacht
Datum 4 april 2025

Ludo Nouws heeft op 11 januari 2025 een TV besteld bij TV Outlet, maar deze is niet geleverd. Na een compensatie van 35€ en meerdere verzoeken om terugbetaling, ontving hij op 17 maart een creditnota en opnieuw 35€, terwijl het totale bedrag van 724,05€ nog steeds niet is teruggestort. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontvangt hij geen reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst op 11 januari 2025 voor een TV die niet is geleverd. Ik had al eenmaal 35€ ontvangen als compensatie omdat ik zo lang moest wachten op de levering. Ik heb mijn geld terug gevraagd. Na verschillende mails heb ik op 17/03 een creditnota gekregen en heb ik nogmaals 35€ ontvangen in plaats van 724,05€. Ik heb weeral verschillende mails gestuurd alsook de stortingen op mijn rekening en krijg nu geen antwoord meer van outlet TV. Het gaat over bestelling 315194 op naam van Ludo Nouws ( België )

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het volledige bedrag is terugbetaald: nu nog 689,05€

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar TV Outlet over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Ludo Nouws
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)