Klacht: Terugbetaling tv Samsung

MAGDA BERCKMOES op 07 februari 2023 over TV Outlet in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
TV Outlet is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TV Outlet
Status Nieuwe klacht
Datum 7 februari 2023

Een klant heeft op 3 januari 2023 een Samsung tv besteld en betaald, maar op 19 januari kreeg hij te horen dat het toestel niet op voorraad was. Na annulering van de bestelling zou het bedrag binnen 10 werkdagen worden terugbetaald, maar op 7 februari was het geld nog steeds niet ontvangen, ondanks eerdere beloften van TV Outlet.

Mijn Klacht:

Heb op 03/01/2023 een tv toestel van 1099€ bestelt en onmiddellijk betaalt,alle bestellingen worden binnen 3 tot 6 werkdagen verzonden, op 19/01/02023 ontvang ik een mail dat de ze tv niet in stock hebben, en dat ze via een andere leverancier mijn bestelde tv toestel omstreeks 26 januari zouden kunnen leveren, in geval ik niet akkoord was om langer te wachten kreeg ik mijn geld terug, ik heb de bestelling geannuleerd en TV outlet zou mijn geld zo spoedig mogelijk terugbetalen binnen de wettelijke norm van 10 werkdagen in de meeste gevallen eerder stond er in de mail. Op 2 feb. ontvang ik een mail met de melding : bestelling terugbetaald binnen de 2 werkdagen op uw rekening. Vandaag 7 feb is mijn geld nog niet terugbetaald is al 4 werkdagen, volgens de klachten die ik gelezen heb ik geen vertrouwen in TV outlet,

Gewenste Oplossing:

Ik wens mijn geld 1099 €

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TV Outlet

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TV Outlet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MAGDA BERCKMOES
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)