Klacht: Terugbetaling na annulering

Geen geb op 31 januari 2024 over TV Outlet in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
TV Outlet heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 12 juli 2024
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Alle crediteringen worden binnen 14 dagen door ons verwerkt, meestal sneller. Mocht er in uw geval iets misgegaan zijn spijt ons dat. Volgens onze gegevens heeft u inmiddels al een tijdje geleden het volledige bedrag terug ontvangen. Voor nadere...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TV Outlet
Status Opgelost
Datum 31 januari 2024

Een klant van TV Outlet heeft problemen ervaren met de terugbetaling na de annulering van een niet leverbaar televisietoestel. Volgens de klant werd slechts 10% van het betaalde bedrag teruggestort met de uitleg van een tikfout, en de communicatie met het bedrijf zou onvoldoende zijn. De klant raadt aan om elders te kopen om dergelijke problemen te vermijden.

Mijn Klacht:

Terugbetaling na niet leverbaar televisietoestel verloopt niet zoals het hoort!
Ze betalen 10% van het betaalde bedrag met smoes van tikfoutje!!
Het gebeurt met regelmaat van de klok!
Communicatie hulpeloos!
Beter elders kopen,bespaart hoop ellende.

Gewenste Oplossing:

Correcte afhandeling en geen keurmerk veilig en betrouwbaar,dit misleid potentieele klanten!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TV Outlet

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TV Outlet nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door TV Outlet in behandeling genomen

TV Outlet

Heeft op 12 juli 2024 om 16:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,
Alle crediteringen worden binnen 14 dagen door ons verwerkt, meestal sneller.
Mocht er in uw geval iets misgegaan zijn spijt ons dat.
Volgens onze gegevens heeft u inmiddels al een tijdje geleden het volledige bedrag terug ontvangen.

Voor nadere informatie en een attentie verzoek ik u contact op te nemen via [email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat TV Outlet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Geen geb
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)