Mijn Klacht:
Op 18 maart 2025 een TV besteld en betaald (ordernummer 342505 d.d.18/3/2025). De feitelijke levering werd steeds uitgesteld wegens vertragingen. Er werd een aanbieding gedaan voor een andere tv maar deze voldeed niet aan mijn wensen. Na diverse emails de order op 22 april geannuleerd. De terugbetaling zou binnen de wettelijke termijn van 10 dagen zijn! Nu is het 15 mei en de terugbetaling is nog steeds niet gedaan. Tussentijds diverse keren email contact gehad waar wel maximaal 1 dag later op gereageerd werd. Gisteren nogmaals mijn gegevens doorgegeven. Vandaag een bericht ontvangen dat de betaling nu echt snel gedaan zal worden. IK BEN BENIEUWD maar ik zal nooit meer bij dit bedrijf iets bestellen dus nee het is geen goede koop geweest. Communicatie heeft via email plaatsgevonden.
Gewenste Oplossing:
Ik heb de TV bij een ander bedrijf gekocht. Dit bedrijf heeft de TV de volgende thuis geleverd. Helaas kostte deze tv daar circa €100, meer.
Tevreden ben ik wanneer mijn aankoop bedrag z.s.m. terug gestort is en het zou mooi zijn indien TVOUTLET mijn meerprijs zou vergoeden.
(10)
