Klacht over TV Outlet: Terugbetaling blijft ui…

Mijn Klacht:

Op 27 december 2024 bestelde ik via TVoutlet.tv een Sony Bravia XR-55A84L 4K Smart Android OLED TV 55 (2023) voor een bedrag van €1.099,00.

De BTW werd op 30 december 2024 correct teruggestort op mijn rekening. Aangezien de levering van de TV wekenlang uitbleef en uiteindelijk niet mogelijk bleek, vroeg ik op 20 februari 2025 een terugbetaling aan van het saldo, namelijk €862,85.

Tot op heden heb ik deze terugbetaling echter nog steeds niet ontvangen, ondanks meerdere herinneringen. Ik stuurde herinneringsmails op 11 maart, 14 maart, 17 maart, 25 maart, 31 maart en 3 april 2025, telkens zonder resultaat.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling zoals beloofd

Beoordeling 6/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar TV Outlet over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht filipdc

10 maanden geleden - Heb uiteindelijk via een mobiel nummer dat ik gevonden had van iemand van dit bedrijf contact gehad en 2 dagen later had ik mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door TV Outlet in behandeling genomen

TV Outlet

Heeft op 22 april 2025 om 13:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte, we zijn erg blij om te horen dat het alsnog is opgelost. Mochten wij u als nog ergens mee van dienst kunnen zijn dan horen wij het graag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat TV Outlet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: Terugbetaling blijft uit na maanden wachten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over TV Outlet

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica