Suzanvanbeek op 04 februari 2025 over TV Outlet in de categorie Internetshops - Elektronica
Geachte, zoals u weet betreft dit een product dat in nabestelling staat. Wij hebben u 4 dagen geleden hierover nog een email gestuurd maar geen antwoord ontvangen. Wij zullen uw bestelling terugbetalen, dit staat binnen 1 werkdag op uw rekening....
Een klant heeft op 7 januari een Google Chromecast besteld, maar het product is niet geleverd. Ondanks drie e-mails over de status van de bestelling ontvangt de klant geen reactie en is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar, behalve via een opgenomen boodschap. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb op 7 januari een Google chromecast besteld. Daarna 3x gemaild waar het product blijft maar krijg geen reactie. Telefonisch zijn ze ook niet bereikbaar behalve dan een opgenomen tekst.
Ik wil mijn product zsm ontvangen of mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar TV Outlet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door TV Outlet in behandeling genomen
Heeft op 08 februari 2025 om 12:57 geantwoord
Geachte, zoals u weet betreft dit een product dat in nabestelling staat. Wij hebben u 4 dagen geleden hierover nog een email gestuurd maar geen antwoord ontvangen. Wij zullen uw bestelling terugbetalen, dit staat binnen 1 werkdag op uw rekening. We hebben u hierover tevens nogmaals gemaild.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat TV Outlet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
