Klacht: Pas op malifide webshop levert niet.

gvanengers op 11 juli 2024 over TV Outlet in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
TV Outlet heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 12 juli 2024
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Ik zie dat uw bestelling uit 2 producten bestaat, waarvan 1 is geleverd en het andere op 11-7 is geannuleerd. We zullen de creditering binnen de wettelijke termijn van 14 dagen voor u verwerken. Stuur voor nadere toelichting een...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TV Outlet
Status Opgelost
Datum 11 juli 2024

Een klant van TV Outlet heeft negatieve ervaringen met de webshop, die volgens hem onbetrouwbaar is. Na herhaaldelijke leugens over de verzending van een televisie, heeft de klant uiteindelijk geen product ontvangen en zijn geld vastgehouden. Ondanks de teleurstelling en de slechte reviews, is de klant vastberaden om zijn recht te halen, ook al vergt dit veel moeite.

Mijn Klacht:

Ik heb deze partij het voordeel van de twijfel gegeven. Maar dat blijkt toch een fout van mij te zijn geweest.

Er wordt leugen na leugen verteld over de vertragende verzending en uiteindelijk wordt het niet meer geleverd. Met de vraag of ik een andere wil. Dan hebben ze al een tv uitgeleverd via de post en toch nog een extra versturen?

Onbetrouwbare partij.

Helaas zijn de slechte reviews hier waar. Heel jammer en teleurstellend.

Ze houden je geld vast. Maar wat voor doel?
Uiteindelijk krijg je het terug ( hoop ik nu nog steeds op en zal ik zeker uitvechten tot de rechtzaal, want ik sta gewoon in mijn recht ).

Maar om je recht te halen moet je heel veel moeite doen. En deze mensen maken daar misbruik van. Ze leveren helemaal niet de TV. Misschien een beetje randapparatuur na 1 maand om je zoet te houden in de hoop dat je opgeeft en je geld laat zitten?

Dan hebben ze aan mij de verkeerde getroffen, want ik geef niet op tot ik mijn geld 100% terug heb INCLUSIEF de beloofde 50 euro cashback.

En geloof de reactie niet. Ik heb alle officiële papieren. Je kunt via Trustpilot mijn account zien en de papier opvragen, geef ik je graag.

Niet bestellen, deze soort bedrijven moeten verboden worden.

Datum van ervaring: 11 juli 2024

Gewenste Oplossing:

beloftes nakomen. Mijn geld mijn cashback terug binnen de gestelde termijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar TV Outlet over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door TV Outlet in behandeling genomen

TV Outlet

Heeft op 12 juli 2024 om 16:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,
Ik zie dat uw bestelling uit 2 producten bestaat, waarvan 1 is geleverd en het andere op 11-7 is geannuleerd.
We zullen de creditering binnen de wettelijke termijn van 14 dagen voor u verwerken. Stuur voor nadere toelichting een bericht naar [email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat TV Outlet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

gvanengers

Heeft op 12 juli 2024 om 16:29 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Dit bedrijf heeft aangeboden direct creditatie uit te voeren, maar alleen als ik alle online berichten verwijder.

Alle klachten die gemeld zijn door gvanengers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)