Klacht: order a phillips tv not yet delivered

riaan op 22 oktober 2024 over TV Outlet in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
TV Outlet heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 22 oktober 2024
Reactie van het bedrijf:

Hi, It was shipped on the 18th, you should already have received the tracking via TNT, did that email maybe land in your spam? The order is almost there, you can trace it over here: http://tnt.com/express/nl_nl/site/shipping-tools/tracking.html?searchTypeconcons952209377

Bedrijf TV Outlet
Status Opgelost
Datum 22 oktober 2024

Een klant heeft op 29 september 2024 een Philips-tv besteld, maar na vier weken is deze nog steeds niet geleverd. Ondanks eerdere communicatie waarin werd beloofd dat de tv binnen een week zou worden bezorgd, heeft de klant geen updates ontvangen over de levering en is er geen informatie over de status van de zending.

Mijn Klacht:

on 29/09/2024 i orderd a phillips tv and still not yet delivered in 4weeks and they told me no in with delivered in 1 week time as there are multiple orders send an email last week just for them to tel me the couriers has not yet picked it up i have already paid and not recieved any details to when i will recieve my tv

Gewenste Oplossing:

i want my tv witch i paid for asoon as possible

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar TV Outlet over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door TV Outlet in behandeling genomen

TV Outlet

Heeft op 22 oktober 2024 om 18:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi,

It was shipped on the 18th, you should already have received the tracking via TNT, did that email maybe land in your spam?

The order is almost there, you can trace it over here: http://tnt.com/express/nl_nl/site/shipping-tools/tracking.html?searchTypeconcons952209377

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat TV Outlet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door riaan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)