Klacht: Oplichting/Fraude

DaniH op 26 juli 2024 over TV Outlet in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
TV Outlet heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 16 augustus 2024
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Inmiddels is uw bestelling volledig terugbetaald. Mocht u nog vragen hebben kunt u een bericht sturen naar [email protected] Dan kunnen we u ook een leuke attentie aanbieden

Bedrijf TV Outlet
Status Opgelost
Datum 26 juli 2024

Een klant heeft op 15 mei 2024 een televisie besteld bij TV Outlet, maar na meerdere uitgestelde leveringen besloot hij de bestelling te annuleren op 3 juli 2024. Ondanks de annulering en beloftes van terugbetaling heeft de klant tot op heden geen geld ontvangen en beschuldigt het bedrijf van leugens over de terugbetaling. De klant adviseert anderen om geen bestellingen te plaatsen bij TV Outlet.

Mijn Klacht:

Helaas op 15-05-2024 een tv bestelt bij tv outlet. Naar meerdere keren de levering te hebben uitgesteld heb ik besloten om de bestelling te annuleren en mijn geld terug te vragen. Dit ging zonder problemen.

03-07-2024 is de dag van annuleren geweest. Tot op heden geen geld ontvangen. Er worden leugens verteld over de terugbetaling. Ze zeggen het bedrag overgeboekt te hebben maar dit is niet het geval. Ik ga door tot ik mijn geld terug heb maar ik raad iedereen aan om geen bestelling te plaatsen bij tvoutlet.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar TV Outlet over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door TV Outlet in behandeling genomen

TV Outlet

Heeft op 16 augustus 2024 om 15:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,
Inmiddels is uw bestelling volledig terugbetaald.
Mocht u nog vragen hebben kunt u een bericht sturen naar [email protected]
Dan kunnen we u ook een leuke attentie aanbieden

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat TV Outlet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door DaniH
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)