Klacht: Nooit meer TV outlet

Ruslan en Svitlana op 10 februari 2025 over TV Outlet in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
TV Outlet is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf TV Outlet
Status Nieuwe klacht
Datum 10 februari 2025

Een klant van TV Outlet ervaart problemen met de levering van een bestelling die sinds 22 januari 2025 niet is verzonden. Ondanks herhaalde beloften over verzending, ontvangt de klant alleen aanbiedingen voor extra garantie of andere producten. De klant eist annulering van de bestelling en betaling of snelle levering, anders overweegt hij juridische stappen.

Mijn Klacht:

Sinds 22 januari 2025 hoor ik dat binnen 3 dagen, een week, binnenkort, etc. mijn bestelling verzonden wordt en dat ik direct een melding krijg. En dat 3 weken lang. In plaats van de bestelling te versturen, bieden ze aan om nog een jaar garantie te kopen of een tv bij hen te kopen. Wat een schaamteloze brutaliteit! Ik wil u erop wijzen dat de bestelling in3 keer is geplaatst. Het eerste deel is betaald, het tweede deel zou binnenkort betaald moeten worden, maar de telefoon is er niet en zal er, voor zover ik weet, ook niet meer zijn! Ik wilde het voor de vervaldatum betalen, maar nu doe ik dat helemaal niet. Ik wil de bestelling en betaling in3 keer annuleren of binnen 2 dagen, zodat de in de bestelling genoemde telefoon bij mij thuis is, hetzij woensdag neem ik contact op met de politie! En ik wilde ze aan mijn vrienden aanbevelen en later nog iets bij hen kopen…

Gewenste Oplossing:

Ik wil de bestelling en betaling via in3 annuleren of ik wil mijn bestelling binnen
maximaal 2 dagen ontvangen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar TV Outlet over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Ruslan en Svitlana
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)