Klacht: Nog steeds mijn geld niet terug

Fvl10177 op 04 maart 2024 over TV Outlet in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
TV Outlet heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 12 juli 2024
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Alle crediteringen worden binnen 14 dagen door ons verwerkt, meestal sneller. Mocht er in uw geval iets misgegaan zijn spijt ons dat. Volgens onze gegevens heeft u inmiddels al een tijdje geleden het volledige bedrag terug ontvangen. Voor nadere...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TV Outlet
Status Opgelost
Datum 4 maart 2024

Een klant van TV Outlet heeft een televisie besteld die niet geleverd werd en na veel communicatie de bestelling geannuleerd. Bijna een maand later heeft de klant nog steeds het betaalde bedrag niet terugontvangen en ervaart problemen bij het bereiken van de klantenservice, wat leidt tot frustratie en de overweging om juridische stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

Tv besteld deze werd niet geleverd vervolgens naar veel heen en weer gemail de tv geannuleerd. Inmiddels bijna een maand verder en nog nooit mijn geld terug.

Veel genaild ook antwoordt gekregen maar niks te zien van mijn betaalde bedrag. Schandalig zo lang als dit duurt. Vervolgens ga je bellen op de apparte tijden van de service dan na 20 min wachten word je er uitgegooid. Nooit meer dit en ik ga de rechtsbijstand er op zetten.

Gewenste Oplossing:

Ik wil per direct mijn geld terug dat ik heb betaald

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over TV Outlet
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TV Outlet

Reactie van de melder van de klacht Fvl10177

2 jaren geleden - Kan dit toch niet serieus nemen zoals men met je omgaat. Klacht nemen ze niet in behandeling dat is makkelijk. Tv outlet nooit kopen tenzij als ja graag bij annulering op je centjes terug wil wachten

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TV Outlet nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door TV Outlet in behandeling genomen

TV Outlet

Heeft op 12 juli 2024 om 16:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,
Alle crediteringen worden binnen 14 dagen door ons verwerkt, meestal sneller.
Mocht er in uw geval iets misgegaan zijn spijt ons dat.
Volgens onze gegevens heeft u inmiddels al een tijdje geleden het volledige bedrag terug ontvangen.

Voor nadere informatie en een attentie verzoek ik u contact op te nemen via [email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat TV Outlet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Fvl10177
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)