Mijn Klacht:
Ik heb in oktober een tv hier online besteld 65 inch dit bedrijf besluit mij een 55 inch tv op te sturen die veel duurder is gemaild na mail verkeer afspraken gemaakt dat ik een doos zou ontvangen zo snel mogelijk om de 55 inch terug te sturen want deze hadden wij al uit de doos gehaald aangezien wij in een verhuizing zitten dus de doos hadden we niet meer dit netjes aangegeven ik zou een nieuwe doos ontvangen binnen 1 week staat er een bezorgen van Dpd voor mijn deur om de tv op te halen de beste man aangeven dat ik die niet kan meegeven want ik moet wel eerst een doos hebben dhr begreep dit tv outlet nogmaals gemaild nu zitten we in oktober nooit een reactie ontvangen nu onderneem ik stappen ok de tv zelf op te sturen ook hun hiervan gemaild en aangegeven dat ik als verkoper mijn product zal retouren als ik binnen 14 dagen niks van jullie hoor Nauw je raad het een hele maand is erover heen gegaan nooit wat van niemand gehoord geen mail geen telefoontje deze gasten zijn telefonische ook niet bereikbaar
Morgen doe ik de ’tv op de bus en ik stap echt naar een advocaat ik wil dat ze alles vergoeden alles daar ga ik voor zorgen alle bewijzen van de gemaakte afspraken in me mail zijn nooit na gekomen en als ik nu de review lees dan denk ik man man als ik dit Nauw eerder had gedaan .
Dit is gewoon niet normaal meer maar hier maak ik werk van dit laat ik absoluut niet zo want nu draai ik voor alle kosten op en jullie hebben de betaling binnen
Gewenste Oplossing:
Geld terug van mijn bestelling plus de gemaakte kosten van het terug sturen van het product
