Mijn Klacht:
Ik heb op 30-08-2025 een tv besteld voor €635,55 en betaald. Omdat de levering telkens werd uitgesteld, heb ik de bestelling op 01-10-2025 geannuleerd. De annulering werd op 03-10-2025 per e-mail bevestigd.
Sindsdien wacht ik al meer dan twee maanden op mijn geld. Ik krijg steeds nieuwe smoezen: “manager regelt het”, “medewerker op vakantie”, “nog 2–5 werkdagen wachten”. Inmiddels zijn deze beloftes meerdere keren gedaan, maar nooit nagekomen.
Daarnaast proberen ze me zoet te houden met een bioscoopbon en een €50-tegoedbon, terwijl hun prijzen gemiddeld €50 hoger liggen en ik nooit meer iets bij hen durf te bestellen.
Ik voel me aan het lijntje gehouden en ik ben dit helemaal zat.
Ik heb ze nu een laatste termijn van 5 werkdagen gegeven om het bedrag terug te betalen. Als dat niet gebeurt, neem ik juridische stappen en dien ik klachten in bij de relevante instanties.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug!!!!
