Klacht: Missing items

Dirkbossie op 01 mei 2025 over TV Outlet in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
TV Outlet heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 1 mei 2025
Reactie van het bedrijf:

Beste Dirk, zoals reeds aangegeven is het grootste gedeelde van uw bestelling op krediet reeds geleverd. De andere delen worden spoedig alsnog bezorgd, hierover hebt u reeds een email gehad.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TV Outlet
Status Opgelost
Datum 1 mei 2025

Een klant van TV Outlet heeft een bestelling geplaatst, maar ontving drie ontbrekende artikelen ter waarde van €2500. De klant verzocht om onmiddellijke levering van de ontbrekende items of een terugbetaling, maar ontving enkel excuses van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

I have ordered stuff from them and 3 pieces was missing worth €2500 and i told them i need my stuff today or the money refunded to me today and they are full of excuse

Gewenste Oplossing:

I recieve the missing items to day or a refund to my bank account

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar TV Outlet over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door TV Outlet in behandeling genomen

TV Outlet

Heeft op 01 mei 2025 om 15:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Dirk, zoals reeds aangegeven is het grootste gedeelde van uw bestelling op krediet reeds geleverd. De andere delen worden spoedig alsnog bezorgd, hierover hebt u reeds een email gehad.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat TV Outlet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dirkbossie

Heeft op 05 mei 2025 om 15:21 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

I want a refund today

Alle klachten die gemeld zijn door Dirkbossie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)