Corina Stephany op 26 oktober 2024 over TV Outlet in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft een televisie besteld en betaald bij TV Outlet, maar de levering duurde langer dan verwacht. Na ontvangst bleek de televisie kapot te zijn, met een grote scheur aan de achterkant en een beschadigd beeldscherm. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, ontvangt de klant geen reactie van het bedrijf.
Tv besteld, betaald. Levering duurde steeds wat langer. Alternatief aangeboden gekregen zonder bij te hoeven betalen. 2 dagen geleverd. Buitenkant verpakking heel. Tv kapot. Grote scheur in achterkant en beeldscherm vol barsten, kromme tv
Gemaild hierover maar krijg geen reactie meer
Wil graag mijn geld terug
Want andere tv duurt lang qua levering en dat hun gaan reageren op de mail en met oplossing komen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar TV Outlet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door TV Outlet in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
