John vd1979 op 30 oktober 2024 over TV Outlet in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft begin oktober een laptop besteld bij TV Outlet, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde beloften van het bedrijf over een nieuwe track en trace-code, heeft de klant na twee keer hetzelfde excuus te hebben gehoord het vertrouwen in de afhandeling verloren.
Begin oktober labtop besteld en niets ontvangen. Zogenaamd wat misgegaan bij verzenden. Maar zou binnen 2 werkdagen nieuwe track en tracé ontvangen maar helaas na ditzelfde excuus al 2 x te hebben gehoord vertrouwen compleet verloren.
Direct labtop leveren en anders geld terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar TV Outlet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door TV Outlet in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht John vd1979
1 jaar geleden - Uiteindelijk heb ik na 6 weken wachten labtop ontvangen en ze hebben een bedrag in mindering gebracht op de betaling. Echter het langdurig aan het lijntje houden door het maken van loze belofte verdiende niet de schoonheidsprijs.
Tip from our consumer expert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
