Klacht: Krijg mijn geld niet terug

Mantis93 op 28 november 2023 over TV Outlet in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
TV Outlet is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TV Outlet
Status Nieuwe klacht
Datum 28 november 2023

Na het annuleren van een tv-bestelling heeft de klant weken gewacht op een terugbetaling, maar ontvangt deze nog steeds niet. Ondanks herhaalde beloftes van het bedrijf en een bevestiging van terugbetaling, blijft het geld uit. De klant overweegt juridische stappen te ondernemen vanwege de aanhoudende problemen.

Mijn Klacht:

Na weken te hebben gewacht op mijn bestelde tv heb ik mijn bestelling geannuleerd. Nu ben ik een kleine maand verder en heb ik mijn geld nog steeds niet terug. Ze blijven me aan het lijntje houden met beloftes dat ze het zo snel mogelijk in orde gaan maken, maar nog steeds niets terug. Ik heb zelfs een bevestiging van terugbetaling gekregen, maar helemaal niets op mijn rekening. Begin het behoorlijk zat te raken. Ik overweeg einde van de week juridische stappen te ondernemen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug en excuses.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TV Outlet

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TV Outlet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mantis93
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)