Klacht: Klacht over terugbetaling van bestelling

Hashem00 op 12 september 2024 over TV Outlet in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
TV Outlet is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf TV Outlet
Status Nieuwe klacht
Datum 12 september 2024

Een klant heeft op 10 juni een televisie besteld bij TV Outlet, maar na anderhalve maand werd hem meegedeeld dat het product niet meer op voorraad was. Na een verzoek om terugbetaling op 26 juli heeft de klant tot nu toe zijn geld nog niet ontvangen, ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice. De klant vraagt om een snelle oplossing en terugbetaling.

Mijn Klacht:

Op 10 juni heb ik een televisie besteld via de website TV Outlet. Na anderhalve maand wachten werd mij verteld dat het product niet langer op voorraad was. Vervolgens heb ik op 26 juli een verzoek ingediend om mijn geld terug te krijgen. Sindsdien heb ik echter mijn geld nog steeds niet ontvangen.

Elke keer als ik contact met jullie opneem, krijg ik te horen dat de administratie op de hoogte is en dat mijn geld zal worden teruggestort, maar tot op heden is er nog niets gebeurd.

Ik verzoek u met klem om deze kwestie zo snel mogelijk op te lossen en mijn geld terug te storten.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van mijn geld zo snel mogelijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar TV Outlet over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Hashem00
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)