Klacht: Het niet leveren van laptop

Dennishengelo op 08 juli 2025 over TV Outlet in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
TV Outlet is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf TV Outlet
Status Nieuwe klacht
Datum 8 juli 2025

Een klant heeft op 11 mei een laptop besteld bij TV Outlet, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf verlopen moeizaam en na een recente e-mail wordt gesteld dat het pakket al is afgeleverd, wat de klant ontkent.

Mijn Klacht:

Ik heb op 11 mei dit jaar een laptop besteld bij tv outlet maar tot op heden nog niks ontvangen contact maken met hen gaat moeilijk en heb je contact moet ze alles na vragen duurt een paar dagen nou weer een mail ontvangen dat het pakket al is af geleverd maar nee hoor niet bij mij thuis

Gewenste Oplossing:

Dat de laptop geleverd wordt volgens afspraak

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar TV Outlet over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Dennishengelo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)