Klacht over TV Outlet: Geld niet terug na annu…

Mijn Klacht:

Op 21 januari 2025 heb ik een tv besteld bij TV Outlet (bestelling 318302) die 4 weken later geleverd zou worden.
Na 7 weken vergeefs wachten / mailen heb ik mijn bestelling geannuleerd en toen werd mij beloofd dat mijn betaling binnen 10 werkdagen teruggestort zou worden.
Na 4 weken vergeefs wachten / mailen heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil het door mij betaalde bedrag (1.424,05) teruggestort krijgen op mijn bankrekening.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar TV Outlet over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht bwoute

9 maanden geleden - TV Outlet reageert niet op mijn klacht. Niet op mijn e-mails, niet via Klacht.nl en niet op incasso via Bill Incasso. Ik ben nu een gerechtelijke procedure gestart om mijn geld terug te krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door TV Outlet in behandeling genomen

TV Outlet

Heeft op 09 juni 2025 om 10:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Bert,

Om dit zo snel mogelijk op te lossen wil ik je het volgende verzoeken. Stuur een mail naar [email protected] met onderwerp MGL3451, dan wordt dit direct door de administratie opgepakt. De uitbetaling kan dan direct worden geregeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat TV Outlet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

bwoute

Heeft op 09 juni 2025 om 14:07 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

De verdere afhandeling van deze zaak ligt niet meer bij mij maar bij Bill Incasso die op mijn verzoek een gerechtelijke procedure is gestart.

Klacht: Geld niet terug na annulering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over TV Outlet

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica