Klacht: Geen tv ontvangen en ook geen terugbetaling

Annah Doenya op 29 januari 2025 over TV Outlet in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
TV Outlet is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf TV Outlet
Status Nieuwe klacht
Datum 29 januari 2025

Een klant heeft begin december een televisie besteld bij TV Outlet, met de belofte dat deze binnen 14 dagen geleverd zou worden. Na een vertraging en een upgrade naar een andere televisie, ontving de klant opnieuw geen product en annuleerde de bestelling. Ondanks de belofte van terugbetaling binnen 10 werkdagen, heeft de klant tot nu toe geen geld ontvangen en kan hij geen contact krijgen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Begin december tv besteld. Bij betaling totale bedrag zou die binnen Max 14 dagen geleverd worden. Dit was niet het geval en mail dat de levering 31december pas verstuurd zou worden en of ik een upgrade wil doen voor een tv die sneller leverbaar was. Dit gedaan en deels betaald. Weer geen tv. Bestelling geannuleerd en geld zou binnen 10 werkdagen op rekening staan maar tot heden nog niets ontvangen. Krijg geen echte contact met het bedrijf . Graag wil ik mijn geld terug ontvangen

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar TV Outlet over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Annah Doenya
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)