Mijn Klacht:
Op 24 oktober 2024 een tv besteld. Staat op de site dat er binnen 3 en 6 dagen geleverd zou worden als er gelijk betaald werd. Na ruim een week maar is een mail gestuurd dat er nog geen tv geleverd was. De heer Jansen gaf aan dat het 2 weken zou duren. Maar ook toen weer niks. Weer gemaild en gezegd dat ik er weinig vertrouwen in had en mijn geld terug wilde hebben. Op de site staat dat binnen 100 dagen tv gratis geretourneerd kon worden. Omdat de televisie nog niet verstuurd was, was dit geen probleem. Gevraagd of het geld binnen drie dagen weer op mn rekening kon staat. Maar ook dit gebeurt niet. Weer gemaild. Toen gaf hij aan dat de administratie binnen 10 dagen en uiteraard 14 dagen de credits verwerkt zou worden. In mijn geval uiterlijk 19 november. Vandaag dus. Maar ook dit is niet gebeurt. Wederom een mail gestuurd en aangegeven vanavond mijn geld terug wil hebben anders ben ik genoodzaakt om stappen te ondernemen. Ik hoop dat jullie meer kracht kunnen bijzetten. Mvg Dennis van Vliet.
Gewenste Oplossing:
Geld terug.
