Terug

Klacht: Geen terugbetaling na opzegging overeenkomst

bassman56 op 20 januari 2025 over TV Outlet in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ TV Outlet is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf TV Outlet
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Nieuwe klacht
Datum 20 januari 2025

Een consument heeft op 17 november 2024 een televisie besteld bij TV Outlet, maar ontving na de bevestiging geen verdere communicatie. Na herhaaldelijk contact en het opzeggen van de overeenkomst op 21 december 2024, heeft de consument op 20 januari 2025 nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks meerdere aanmaningen.

Mijn Klacht:

Op 17/11/2024 een tv besteld voor €891,59.
Enkel bevestiging van aankoop gekregen en daarna niets meer.
Op 16/12/2024 een mail gestuurd met vraag voor leverdatum.
Na enkele mails met loze beloften de overeenkomst opgezegd op 21/12/2024.
Na reeds enkele aanmaningen nog steeds geen terugbetaling op datum van 20/01/2025.

Ondertussen toch nog betaald geweest!

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van de betaalde som

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar TV Outlet over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht bassman56

3 maanden geleden - Uiteindelijk is er een terugbetaling gebeurd

Alle klachten die gemeld zijn door bassman56
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Know your rights

Andere klachten over TV Outlet

Alle klachten over TV Outlet →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over TV Outlet
Zo werkt het