Klacht: Complete oplichting

MarcelR10 op 24 september 2024 over TV Outlet in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
TV Outlet werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Bedrijf TV Outlet
Status In behandeling
Datum 24 september 2024

Een klant heeft op 12 mei een televisie besteld bij TV Outlet met een levertijd van drie weken, maar na het annuleren van de bestelling op 9 juni heeft hij slechts een kwart van het aankoopbedrag terugontvangen. Ondanks beloften om het geld binnen de wettelijke termijn terug te storten, blijft de rest van het bedrag uit en reageert het bedrijf niet op e-mails. De klant voelt zich opgelicht en raadt aan om een rechtsbijstandverzekering te overwegen bij dit bedrijf.

Mijn Klacht:

Complete oplichting, geld verdwenen.
12 mei een tv besteld, met een levertijd van 3 weken. Prima, ik had geen haast. Uiteindelijk duurde het wel erg lang, en op 9 juni besloten de bestelling te annuleren. Vanaf het moment van annuleren zou ik snel mijn geld terug krijgen, namelijk binnen de wettelijke 14 dagen.
Echter, heb ik tot heden ongeveer 1/4 van het aankoopbedrag terug gekregen. De rest kan ik naar fluiten.
Op mails reageren ze niet meer. Erg spijtig dat dit zo moet gaan.
En rechtsbijstandverzekering is bij dit bedrijf geen overbodige luxe, jammergenoeg.

Gewenste Oplossing:

Geld zo snel mogelijk alsnog storten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar TV Outlet over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door TV Outlet in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door MarcelR10
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)