Klacht over TV Outlet: Bestelling laptop

Mijn Klacht:

6 juli een laptop besteld zou binnen 4 tot 6 werkdagen geleverd worden iedere keer kreeg ik een mail dat ik over een paar dagen een track en trace code zou krijgen al verschillende mails gestuurd en telefonisch contact opgenomen en iedere keer weer een ander smoesje dat het druk is dat er iets mis is gegaan maar nog steeds geen laptop ontvangen ik vind dit gewoon schandalig hele slechte service en ik wil gewoon mijn geld terug en zo niet ga ik het programma kassa inschakelen

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon mijn geld terug en zo snel mogelijk en de laptop mogen ze houden wordt het deze week niet opgelost ga ik maatregelen ondernemen

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar TV Outlet over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht Karien Kocken

1 jaar geleden - Had een laptop besteld zou tussen 4 tot 6 werkdagen bezorgd worden 2 maanden op moeten wachten iedere keer als ik een mail stuurde hadden ze een ander smoesje dan kwam het door de drukte ze hebben zelfs 3 keer gestuurd dat ok over een paar dagen een track en trace code zou krijgen maar er kwam niets allemaal zoethoudertjes toen heb ik een mail gestuurd dat ik juridische stappen ging ondernemen en toen had ik de laptop binnen een paar dagen thuis ik vind het schandalig dat er zo met mensen om wordt gegaan een waardeloos bedrijf ik adviseer mensen om er a.u.b. niets te bestellen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door TV Outlet in behandeling genomen

TV Outlet

Heeft op 24 september 2024 om 15:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Karien,
Volgens GLS is uw bestelling gewoon geleverd - https://gls-group.eu/EU/en/parcel-tracking?match38616793769

Wij hebben van nu nooit anders gehoord tot deze melding. Stuur een e-mail naar [email protected], dan kunnen we dit samen oplossen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat TV Outlet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: Bestelling laptop

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over TV Outlet

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica