Klacht: Bestel TV

E.H Wenzel op 08 juli 2024 over TV Outlet in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
TV Outlet heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 12 juli 2024
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, Bedankt voor uw bericht. Alle bestellingen worden normaal binnen 2-5 dagen verzonden. U had echter een product besteld dat in nalevering is en een verlengde levertijd heeft. Hier wilde u niet op wachten, wat uw goed recht is. De...

Bedrijf TV Outlet
Status Opgelost
Datum 8 juli 2024

Een klant heeft drie weken geleden een LG OLED TV besteld voor 759,05 euro, met een verwachte levertijd van 3 tot 6 dagen. Na het verzoek om een terugbetaling op zijn bankrekening, heeft de klant nog steeds geen geld ontvangen en beschouwt hij het bedrijf als bedrog. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb 3 weken geleden een tv besteld
En wel de TV Lg oled 42c34 la voor de prijs 759,05
Levertijd 3 tm 6 dagen
Heb gevraagd om het geld terug te storten op mijn bank rekening
Helaas nog steeds niets ontvangen
Hoe kan het dat dit zo genaamde bedrijf op internet staat
het is gewoon bedrog

Gewenste Oplossing:

Nou gewoon het geld terug boeken
Dit zo genaamde TV bedrijf wil mij een ander wil mij een ander merk aanbieden
Daar trap ik niet in
Als zij mij eerlijk hadden verteld dat het merk zij op dat ogenblik niet hebben
dan was ik ergens anders dit merk gaan kopen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar TV Outlet over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door TV Outlet in behandeling genomen

TV Outlet

Heeft op 12 juli 2024 om 16:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Bedankt voor uw bericht.

Alle bestellingen worden normaal binnen 2-5 dagen verzonden. U had echter een product besteld dat in nalevering is en een verlengde levertijd heeft. Hier wilde u niet op wachten, wat uw goed recht is.

De administratie verwerkt alle credits binnen 10 werkdagen, 14 dagen totaal.

Dat betekent in uw geval dat uiterlijk 22 juli de creditering wordt verwerkt door ons. Zodra dit is gebeurd ontvangt u hier de bevestiging van.

--

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat TV Outlet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door E.H Wenzel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)