Een abonnee van TV Krant heeft aangegeven dat de krant in de afgelopen vier weken regelmatig met 5 tot 6 dagen vertraging is bezorgd of helemaal niet is ontvangen. Deze situatie heeft geleid tot onvrede over de service van het tijdschrift.
tv krant al 4 weken 5/6 dagen te laat of helemaal niet ontvangen
de krant gewoon op tijd ontvangen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
