Klacht: Niet gekregen

P. Charite op 04 december 2017 over TV Krant in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf TV Krant
Categorie Magazines
Status Open
Datum 4 december 2017

Een abonnee van TV Krant heeft op 30 november 2017 geen exemplaar van het tijdschrift ontvangen, ondanks dat de abonnementskosten op dezelfde dag zijn geïncasseerd. De klant uit zijn onvrede over het ontbreken van de levering.

Mijn Klacht:

Afgelopen donderdag(30-11-’17) geen tv krant in mijn brievenbus gezien! Terwijl WEL op dezelfde dag en misschien wel daarvoor mijn abonnementskosten zijn geincasserd!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik deze nog voor morgen(dinsdag 5-12-'17) kan krijgen!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM