Een klant van TV Krant heeft een klacht ingediend over een onjuiste informatie met betrekking tot zijn abonnement. Hij stelt dat zijn lidmaatschap tot 14 december 2020 loopt en dat er geen communicatie van zijn kant heeft plaatsgevonden. De klant is van mening dat de acties van het bedrijf niet kloppen.
hoe kan dit.mijn litschap loopt tot 14 december 2020.ik heb niets op gezegd.die klopt niet wat jullie doen.foute bol.vg
als ik de gids krijg tot 14 december 2020.en al 3 maal zelf moeten kopen.dat moeten jullie mij vergoeden
(10)
Reactie van de melder van de klacht [email protected]
5 jaren geleden - ik wil wel een mail.zo als hoort.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
