Klacht: geen cadeau kaart van de Hema ontvangen

Jeanet paalman op 17 januari 2019 over TV Krant in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TV Krant
Categorie Magazines
Status Open
Datum 17 januari 2019

Na drie maanden heeft de klager nog steeds de beloofde cadeaukaart van 10 euro van de Hema niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, waaronder een e-mail en telefoongesprekken, blijft de situatie onopgelost en wordt er nu aangegeven dat er geen kaarten meer beschikbaar zijn vanwege het grote succes, wat de klager als misleidend ervaart.

Mijn Klacht:

Nu na 3 maanden nog de cadeau kaart van 10 euro van de Hema niet binnen die beloofd werd
1 x een mail gestuurd waarop niet geantwoord werd, een week later gebeld en er werd beloofd dat ik de kaart binnen 2 weken thuis zou hebben. vandaag ruim 2 weken later weer gebeld waar de kaart blijft.
Nu word er gezegd dat er wegens het enorme success geen kaarten meer zijn.
Ik vind dit wel erg misleidend.

Gewenste Oplossing:

Tevreden als ik de kaart ontvang.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TV Krant

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - De klacht is toch nog opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TV Krant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM