Een klant van TV Krant uit zijn tevredenheid over het magazine, maar meldt dat de bezorging voor de periode van 21 april 2018 tot 28 april 2018 niet heeft plaatsgevonden. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem en vraagt zich af wat het bedrijf zal doen om dit te verhelpen.
Met tevredenheid over TV krant tot op heden maar deze week praat over 21-4-2018 tm 28-4-2018 niet bezorgt.
Wat gaan wij daar aan doen en wat is de oplossing ….met andere woorden wordt vandaag o.a. TV krant gekocht.
Fantastisch blad en overzichtelijk mijn complimenten ook veel vertrouwen dat dit goed wordt opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
