Een abonnee van TV Krant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van het tijdschrift, waarbij hij het afgelopen jaar vier keer en recentelijk nog twee keer geen levering ontving. De abonnee overweegt zijn abonnement op te zeggen vanwege deze aanhoudende bezorgproblemen en geeft aan dat hij vaak lang moet wachten aan de telefoon voor hulp.
Ik heb de tv krant weer eens niet ontvangen vorig jaar een keer of 4 en nu al weer 2 keer. Als dat zo doorgaat zeg ik mijn abonnement op Ik heb hier geen zin meer in. Ik hang iedere keer een half uur aan de telefoon
Als ik hem iedere week gewoon ontvang
(10)
Reactie van de melder van de klacht Willie Aertse
5 jaren geleden - Nu heb ik hem weer niet ontvangen voor de aankomende week In plaats daarvan krijg ik de TROS kompas van deze week die al half voorbij is W.Aertse Boschdijk 179A 5612HB Eindhoven
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
