Een klant van TV Krant heeft aangegeven deze week het magazine niet te hebben ontvangen, terwijl dit normaal gesproken op woensdag gebeurt. De klant vraagt zich af of het mogelijk is om de krant alsnog te ontvangen voor de aankomende week, zodat hij de programma's kan inzien.
deze week de tv krant niet ontvangen krijg hem meestal woensdag is het mogenlijk dat ik hem als nog ontvang voor de aankomende week zodat ik de programa’s morgen enzo kan lezen?
als ik hem morgen alsnog ontvang.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
