Klacht over BuyBay: Tv geleverd die kapot. Was

Mijn Klacht:

Tv gekocht bij dit bedrijf via bol.com wordt kapot afgeleverd. Nu moet ik wachten tot het bedrijf de tv weer ophaalt voor dat ik mijn geld terug krijg ben zwaar hart patiënt en zwaar ziek.dus tv is heel belangrijk voor mij , heb dus nu zeker een week geen tv . Vind ik heel slecht. Te gek voor woorden

Gewenste Oplossing:

Als de tv vandaag opgehaald wordt en dat ik vrijdag as 28 mei mijn geld weer op de rekening gestort krijg zodat ik zo snel mogelijk een andere of de zelfde tv kan kopen en mocht er verschil in prijs zijn dat zij het verschil bij leggen, bij wijze van het ongemak

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BuyBay over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BuyBay in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BuyBay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BuyBay

Heeft op 27 mei 2021 om 16:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Matthieu,

Bedankt voor je bericht. We vinden het heel erg vervelend dat de televisie niet goed werkte waardoor je een week geen televisie hebt!

De televisie is ondertussen opgehaald, en wat goed dat je ons meteen daarna hebt gebeld zodat we de terugbetaling meteen in orde hebben kunnen maken.
Je kunt deze binnen 5 werkdagen terug verwachten, meestal gaat dit vrij snel.
Nogmaals onze excuses!

Met vriendelijke groet,
BuyBay Customer Service

Jan- Kaptein-0608

Heeft op 27 mei 2021 om 16:24 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Ik vind dat ik een vergoeding zou moeten krijgen voor het ongemak, ze hebben de inhoud in de doos niet nagekeken, want anders hadden ze kunnen zien dat er ook geen handleiding bij zat , dus ik vind dat ik recht heb op een vergoeding

Klacht: Tv geleverd die kapot. Was

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over BuyBay

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Algemeen