Mijn Klacht:
Het beeld van mijn tv bleef steeds stil staan ik dacht dat ligt aan mijn tv dus maar een nieuwe gekocht bleek die het ook te doen…telfort gebeld het lag aan de adsl snoer ik moest maar een nieuwe kopen dat heb ik gedaan de adapter van het modem zit in een verlengsnoer die moest ik ook maar vervangen dat heb ik ook gedaan maar nog steeds hetzelfde…wederom gebeld ik moest alles weer resetten voor de zoveelste keer…het was nog hetzelfde ter compensatie heb ik een “nieuw” modem gekregen…ik sluit hem aan erg slecht beeld op mijn tv …weer gebeld moest ik maar een nieuwe kabel kopen die van de modem naar de tv ontvanger gaat…direct naar de winkel nieuwe gehaald die aangesloten en internet weg tv weg…niks meer…zegt mijn dochter…mam die nieuwe modem zit onder de krassen dat is helemaal geen nieuw modem…ik zeg ik zie het dus weer gebeld…verteld dat het een oude modem is die ze hebben opgestuurd…en wat denk je ik word gewoon afgescheept…ik was zo boos…ik moest eerst afkoelen…weer gebeld het hele verhaal gedaan …ik zet u even in de wacht mevrouw ongeveer 3 minuten later komt die meneer weer voor de telefoon en ik ben druk bezig mijn verhaal uit te leggen en ik word weggedrukt!! Het is een schande hoe telfort omgaat met problemen en ik ben er klaar mee!
Gewenste Oplossing:
Als er een oplossing komt!
(10)
