Klacht: Tv beugel niet geleverd.

Alex Wino op 25 april 2023 over TVreus in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
TVreus has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf TVreus
Status Open
Datum 25 april 2023

Een klant van TVreus heeft een tv-beugel besteld die nooit is geleverd. Na contact met de klantenservice zou het product alsnog verzonden worden, maar dit is niet gebeurd en verdere communicatie is stopgezet. De klant uit zijn frustratie over de slechte klantenservice en hoopt anderen te waarschuwen voor deze ervaring.

Mijn Klacht:

Had een tv beugel besteld, maar helaas nooit geleverd. Na mail contact zouden ze die als nog versturen. Maar dat gebeurde maar niet. Nu reageren ze niet meer op mails. Heel triest hoe hun omgaan met hun klanten. Vindt dat zulke bedrijven niks meer online mogen verkopen, ze leveren hun producten niet uit. En daarna krijg je geen antwoord meer. Geen idee wat ik nog kan doen om me geld terug te krijgen. Hopelijk kan ik andere consumenten helpen zodat ze niet het zelfde mee maken.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of product leveren

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar TVreus over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Alex Wino
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)