Klacht: Tv

Hennie Schutte op 25 februari 2024 over Sony in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sony
Categorie Electronica Merken
Status Nieuwe klacht
Datum 25 februari 2024

Jan en Hennie Schutte hebben een Sony Bravia TV die na 3,5 jaar defect raakte, waardoor de powersupply vervangen moest worden. Ze hebben 221,47 euro aan reparatiekosten betaald en vragen zich af of ze dit bedrag kunnen terugkrijgen, aangezien ze eerder geen problemen met Sony TV's hebben ervaren en de Consumentenbond aangeeft dat een TV van Sony niet binnen deze termijn kapot mag gaan.

Mijn Klacht:

Hallo dame heer ,wij hebben een tv Sony bravia 3 en half jaar gehad en toen ging hij uit en moesten we hem laten repareren omdat de powersupply vervangen moest worden , de media markt in Zwolle waar we hem gekocht hebben heeft ons netjes geholpen om de tv weer klaar te krijgen de kosten bedroegen wel 221,47 .wij hebben eerder tv van Sony gehad en dit niet meegemaakt ook zegt de consumentenbond dat tv van Sony niet binnen deze tijd kapot mag gaan ,dus onze vraag krijgen wij onze 221,47 terug voor de kosten die er gemaakt zijn
Vriendelijke groet Jan en Hennie Schutte

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van de kosten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Sony
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sony

Reactie van de melder van de klacht Hennie Schutte

2 jaren geleden - Waar kan ik de klacht dan heeen sturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sony nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hennie Schutte
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM