Mijn Klacht:
1 muggen armband besteld op 12 juni, niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
Als ik het armbandje toegezonden krijg
Klacht: Product niet ontvangen
Azu op 05 juli 2019 over Turning Marketing in de categorie Adviesbureau
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Turning Marketing has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 juli 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste, U had ons gerust even een mail mogen sturen dan hadden we het sneller op kunnen lossen voor u. We gaan het bandje nogmaals naar u toesturen, lijkt erop dat deze bij de post verloren is gegaan, gezien deze...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Turning Marketing over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Turning Marketing in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Turning Marketing een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Turning Marketing
Heeft op 05 juli 2019 om 07:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
U had ons gerust even een mail mogen sturen dan hadden we het sneller op kunnen lossen voor u.
We gaan het bandje nogmaals naar u toesturen, lijkt erop dat deze bij de post verloren is gegaan, gezien deze al enige tijd geleden verzonden is.
Uiteraard ons excuus! We gaan het nu nogmaals versturen, dus morgen heeft u het in huis.
We hopen hiermee de klacht te hebben opgelost en een positieve afhandeling.
We sturen u ook een mailbericht.
Nogmaals excuus
Bericht van Turning Marketing
6 jaren geleden - Nogmaals verzonden! En mail naar klant gedaan
Bericht van Turning Marketing
6 jaren geleden - Wachtende op reactie klant
Bericht van Turning Marketing
6 jaren geleden - Levering product morgen (deze nogmaals verzonden)
Bericht van Turning Marketing
6 jaren geleden - Nog geen reactie klant, product inmiddels nogmaals verzonden. Wachtende op reactie klant, of hiermee klacht is opgelost
Bericht van Turning Marketing
6 jaren geleden - Beste, Kunt u de klacht misschien afsluiten? Indien u verder nog vragen heeft, dan hoor ik het graag.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
