Claudia dub op 20 december 2019 over Turning Marketing in de categorie Adviesbureau
Beste Claudia, Allereerst wat vervelend te horen en natuurlijk direct hiervoor ons excuus. De bevestigingsmail is misschien in uw spamfolder gekomen? We hebben de bevestigingsmail zojuist nogmaals verzonden naar: [email protected] Het product is verzonden via Bpost vanuit Belgie naar uw...
Na een bestelling op 1 december ontving de klant geen bevestiging of informatie over de ontvangst van de ruitkrabber. Het probleem is inmiddels opgelost.
Mn ruitkrabber is niet bevestigd na betaling of ontvangen. 1 dec besteld.
Als ik het product binnen 2 weken binnen krijg. Boter bij vis heet dat!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Turning Marketing over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Turning Marketing in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Turning Marketing een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 december 2019 om 07:26 geantwoord
Beste Claudia,
Allereerst wat vervelend te horen en natuurlijk direct hiervoor ons excuus.
De bevestigingsmail is misschien in uw spamfolder gekomen?
We hebben de bevestigingsmail zojuist nogmaals verzonden naar: [email protected]
Het product is verzonden via Bpost vanuit Belgie naar uw adres in Nederland en we voegen u in dit bericht een tracking url toe, maar sturen u ook even een mail met een trackingcode.
We hopen dat we de klacht op deze manier positief hebben opgelostafgesloten.
We wensen u fijne feestdagen.
Nogmaals excuus
Dit is de tracking link:
track.bpost.cloudbtrwebsearch?langnlitemCodeLVS2016933310793118N1postalCode1974LD
Bericht van Turning Marketing
6 jaren geleden - Mail verzonden met tracking link
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
