Mijn Klacht:
Beste,
Mijn vriendin en ik waren opreis van bodrum naar Brussel via Istanbul. Aan de in check in bodrum vroegen wij aan een medewerker van Turkish Airlines dat we naast elkaar willen zitten voor beide vluchten, en hij had het effectief gedaan. Toen we in Istanbul aankwamen en we verder naar de gate gingen om ons vlucht te nemen naar Brussel, werden we tegen gehouden en hebben ze ons plaatsen veranderd waardoor wij helemaal uit een moesten zitten. Mijn vriendin heeft angst van alleen vliegen dat was ook gemeld bij hun, maar daar hielden ze geen rekening mee en waren super arrogant. Toen ik vroeg of ik de tickets dan kon upgraden naar business class (tegen betaling), weigerden ze het te doen, en ze zeiden als het u niet aan staat mogen jullie de vlucht gewoon missen. Ik vind dit echt niet gepast.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag hier een vergoeding voor willen. Het feit dat ik alle moeite heb gedaan om zelfs tegenbetaling het recht te zetten terwijl het niet eens onze fout was, en ze weigeren hulp te dienen.
