Mijn Klacht:
Op 25 oktober ben ik van Addis Abeba via Istanbul naar Schiphol gevlogen. Dit was met Turkish airlines. Op 05 november, bij het verder uitpakken van mijn ruimbagage koffer, merk ik dat mijn nieuwe winterjas van Oger, weg genomen was.
Ik had deze jas wel in de koffer gedaan. En alle kostbare spullen in mijn handbagage gedaan. De jas kostte mij in maart 2016 een bedrag van 98 euro en ik heb de bon nog.
Mijn reisverzekering van Interpolis keert niet uit omdat mijn tas niet op slot zat. Ik pas na aantal dagen erachter ben gekomen dat mijn jas ontnomen was. En ik kan geen aangifte meer doen gezien het onduidelijk is of de jas in Ethiopië, Turkije of Nederland is ontvreemd bij bagage afhandeling. Je valt zo tussen wat en schip in. Bij Turkish airlines hebben ze de jas niet gevonden en liggen bij gevonden voorwerpen.
Ik kan e ticket en bon jas overleggen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik 98 euro voor mijn nieuwe winterjas terug gestort krijg. Gezien ik de jas in de uitverkoop heb kunnen kopen en dit een bijzonder kwalitatief goede jas was. Hou ik nog steeds zware teleurstelling bij een bedrag van 98 euro, maar snap dat meer vergoeding niet realistisch zal zijn.
Ik vind dat de vliegmaatschappij verantwoordelijk is voor mijn bagage, vanaf het moment dat ik het inlever bij hun.
