Klacht: Wegens vertraagde vlucht aansluiting bij overstap gemist

franjkesh1960 op 27 februari 2012 over turkish airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 27 februari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 10 februari had ik een vlucht vanuit Amsterdam naar Kaapstad. Hierbij had ik een overstap in Istanbul. Echter de vlucht uit Amsterdam liep vertraging op, hierdoor miste ik mijn aansluitende vlucht in Istanbul naar Kaapstad. Vervolgens werd mij verteld dat de volgende vlucht pas de volgende dag zou vertrekken op dezelfde tijdstip. Door deze tekortkomingen is mijn 14-daagse reis verkort met 1 hele dag die ik heb moeten doorbrengen in de transithal. Vanwege de met 1 dag vertraagde aankomst heb ik ook mijn excursie gemist in Zuid-Afrika. Daarnaast ben ik erachter gekomen dat als ik mijn ticket later had geboekt twee weken voor mijn vakantie, ik ten eerste 217 euro minder kwijt zou zijn (bij Qatar Airlines & KLM). Bovendien zou ik dan ook gewoon rechtstreeks vliegen. Ik vind het dus belachelijk.

Gewenste Oplossing:

Een schadevergoeding ten waarde van 300 euro.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM