Mijn Klacht:
Omdat de vlucht naar Istanbul 2 uur vertraging had, miste wij onze aansluitende vlucht naar Alexandrie. We konden alleen overgeboekt worden naar de eerste volgende vlucht die een dag later ging. We zouden op de kosten van Turkisch airlines in een 5 of 5 sterrenhotel overnachten en ontbijt, lunch en diner was op hun kosten vertelde de man vrolijk achter de balie. We werden met een busje naar een hotel gebracht. Gezien de aankomsttijd lieten we het ontbijt voorbij gaan. Lunchtijd, eenmaal in het restaurant werden we in een “vergeethoekje” gestopt. En wat bleek, Turkisch airlines bepaald wat je te eten krijgt. Nou, ze laten hemmuit de broek hangen hoor…NOT. Een schepje pasta, wel geteld 10 patatjes en een stukje kip en een kommetje met sla (wat dreef in de wijnazijn) en een flesje water. Als we thee of iets anders wilde moesten we betalen, en ook als we meer dan een flesje water wilde deden ze moeilijk. Echt te gek voor woorden. Je mist een hele dag door hun, ze beloven je van alles en wat krijg je….Nul komma nul.
Gewenste Oplossing:
Een vergoeding voor de gemiste vakantiedag waar we WEL voor betaald hebben.
(10)
