Mijn Klacht:

Mijn vlucht vanuit Cairo naar Istanbul is vertraagd en vervolgens mis ik mijn aansluiting in Istanbul naar Amsterdam toe op 28 januari 2022. Tukisch airlines bied mij een andere vlucht aan, maar deze is wel bijna 5 uur later. Bij het krijgen van een andere ticket wordt mij beloofd dat ik met mijn ticket bij de lounge ontbijt aangeboden zou krijgen. Bij de lounge aangekomen wordt ik erg onbeleefd behandeld. Er wordt gevraagd of ik een business class ticket heb. Ik legde vriendelijk dat ik hiernaar toe was doorverwezen. Ook toen werd ik afgesnauwd. Ik deelde toen mee dat ik met respect behandel diende te worden en dat ik zoals die mevrouw ook een mens was. Zij vertelde dat ik elders ontbijt kon kopen. Ik vertelde haar dat ik nooit gekomen zou zijn naar de lounge als ik niet was doorgestuurd.
Uiteindelijk vertrok ik daar erg beledigd en vernederd en heb ik op mijn eigen kosten ontbijt gekocht. `ik had genoeg geld bij mij. De vertraging werd door Turkisch Airlines veroorzaakt en ik vond het nobel dat mij een andere vlucht was aangeboden. Maar het is niet correct om inhumaan behandeld te worden op zo een manier. In mijn ogen zijn mensen gelijk aan elkaar, maar dat gevoel had ik niet overgehouden bij de lounge van Turkisch Airlines. Over het algemeen wordt ik op de meeste plaatsen op de wereld met liefde en respect behandeld. Dit kwam pijnlijk aan vandaar dat mijn klacht indien.

Tahier Wagid Hosain
Tak van Poortvlietware 24
8014WH Zwolle
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Ik heb mijn klacht ingediend en laat het initiatief bij Turkish Airlines. Ik ben niet uit op zelfverrijking.