Ilkay50 op 27 december 2022 over turkish airlines in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft een retourvlucht geboekt bij Turkish Airlines en wil de datum wijzigen, wat normaal gesproken mogelijk is voor economy class. Echter, de luchtvaartmaatschappij geeft aan dat dit niet kan en biedt ook geen gedeeltelijke restitutie aan bij annulering, wat de klant als teleurstellend ervaart.
Retour vlucht gekocht via turkish airlines. Ik wil de datum veranderen. Normaal kan dat ook al heb je economy class. Nu zeggen ze tegen mij dat dat niet kan. Waardeloos dit. Ook geen gedeeltelijke restitutie als je her wilt annuleren.
Als ik een andere datum kan kiezen of een groot deel restitutie kan krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over turkish airlines
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over turkish airlines nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
